Uno de los puntos clave para la creación de una estrecha y duradera relación entre cliente-vendedor es la confianza. A pesar de la cantidad enorme de alternativas comerciales que nuestro mundo actual ofrece, donde prácticamente no existen fronteras ni obstáculos para conseguir aquello que buscamos, esta hiperactividad comercial está dejando a un lado las cercanas y personales relaciones que se entablaban en el pasado, entre el comprador y el profesional detrás del mostrador. Es posible que para algunos sectores esta relación no resulte indispensable, pero en nuestro caso es un aspecto no-negociable.
MDM RELOJEROS pone todo su empeño en dar un servicio de confianza TOTAL. Este esfuerzo es traducido de diferentes maneras en el ámbito comercial:
1.- Disponemos de productos modernos, de calidad, distintos y con mayor exclusividad. Contamos con marcas como:
TAG HEUER: referente de éxito y avance tecnológico, perteneciente al grupo del lujo LVMH; Ha presentado recientemente su segundo «smartwatch», el TAG HEUER CONNECTED MODULAR 45.
NOMOS GLASHÜTTE: firma manufacturada totalmente en Alemania, con uno de los mecanismos más selectos del mercado y ganador de varios premios de diseño «If Design Awards».
JUNGHANS: la estrella de la relojería clásica, delicada y atemporal. Su colección Max Bill es una de las más vendidas tanto para caballero como para mujer.
QLOCKTWO: marca creadora de un nuevo sistema que permite leer la hora en palabras («Time in Words»). El reloj puede ser para la muñeca; para la mesilla de noche con su tecnología touch-alarm; o ser el mejor artículo decorativo para tu casa u oficina con dos tamaños diferentes para colocar en la pared.
MDM JOYAS: Artículos de fabricación propia, principalmente pensado para pedidas, eventos y ocasiones especiales, y joyería de lujo accesible para el público más joven.
DIHN VAN: firma de lujo francesa que cuenta con piezas de diseño único en oro blanco y diamantes. Sus formas cuadradas aportan comodidad y exclusividad.
DODO: referente de joyería italiana, moderna y fresca. Permite la posibilidad de personalizar tus pulseras, colgantes y anillos.
GOLD&ROSES: Actualmente con muchísima presencia en redes sociales. La marca madrileña es una de las más escogidas por las «Celebrities» al combinar el oro de 18kt con piedras de color o diamantes a un precio verdaderamente sorprendente.
Sin embargo, donde más se construye la confianza es en el servicio post-venta.
2.- Servicio Técnico MDM RELOJEROS.
Actualmente hemos ampliado nuestras instalaciones con el propósito de dar mayor cobertura a la gran demanda existente de servicios periódicos, cambios de pila y juntas o revisiones de automáticos. Precisamente en estas situaciones la confianza juega su rol fundamental. Seguro que hoy en día TODOS podemos comprar TODO, al mejor precio posible; pero no TODO podemos dejarlo al cuidado de cualquiera. Nuestro servicio técnico de relojería es ágil y eficiente. Ágil en cuánto al tiempo que tarda una reparación en ser entregada, con una media de 10-15 días para revisiones complejas de automáticos; y 5-6 días para servicios de pila y hermetismo. Eficiente porque el porcentaje de rebote de nuestras reparaciones, especialmente en automáticos es menor de un 3{179f068191787f214511a4ad036562b28eb0d48b08571bc41fbf687ad135f36b}. MDM RELOJEROS es servicio técnico autorizado de marcas tan importantes como TAG HEUER, CARTIER, OMEGA y HUBLOT y por supuesto estamos cualificados para dar servicio a cualquier firma de relojería suiza y alemana. La única razón posible para expresar estos atributos de confianza y seguridad, se debe a la lealtad y experiencia que nuestros clientes, a lo largo de más de 40 años, tanto de Pamplona como del resto de Navarra, nos han brindado y continúan haciéndolo cada día, al dejar en nuestras manos sus artículos más preciados.
3.- SHOP ONLINE
MDM RELOJEROS defiende la tradición comercial basado en un servicio personalizado, directo y de confianza con sus clientes. Sin embargo, no puede ignorar la nueva realidad social y las diferentes formas de mercado existentes en nuestros tiempos. Por esta razón, MDM RELOJEROS no puede quedarse al margen de esta situación y hemos diseñado una nueva página web, con un servicio de compra-online disponible para toda la Península, Baleares y Europa. Queremos acercarnos a tod@s,pero manteniendo los principios fundamentales de nuestro negocio. Por esta razón, la primera apuesta que hicimos al diseñar la página web fue adquirir los sellos y certificaciones de confianza más rigurosos del mercado online. Hemos conseguido finalmente dos: CONFIANZA ONLINE y TRUST E-COMMERCE EUROPE. Buscamos que esta página web sea un escaparate amplio, seguro y cómodo para nuestros clientes. Creemos que frente a la robotización del mercado, es posible aportar calidez online. Sugerimos que contactéis con nosotros por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para cualquier duda, pregunta, orientación que necesitéis. Detrás de todos estos «fríos» instrumentos, estamos personal profesional para ayudaros en todo los aspectos que necesitéis. Nos gustaría que siempre la relación entre cliente/vendedor sea próxima, aunque físicamente os encontréis a cientos de kilómetros de nosotros.
MDM RELOJEROS
Calle García Ximenez, 2
31002 Pamplona, Navarra.
Tfno: 948210656
Móvil: 682119172 (WhatsApp)
info@mdmrelojeros.es
www.mdmrelojeros.es